Vous démarrez l'installation de votre June Dongle depuis votre compte personnel June. Allez sur le tableau de bord et cliquez sur le bouton "Installer votre June Dongle".
Que faire si les voyants de votre dongle June ne s'allument pas ?
Le dongle June est alimenté par le port P1 du compteur numérique. Vous devez donc d'abord vous assurer que votre port P1 est activé. Découvrez comment faire ici.
Il peut prendre jusqu'à 72 heures avant que le port P1 ne soit effectivement ouvert, après que vous ayez reçu la notification via le portail Fluvius que votre port est ouvert.
Si cela fait plus de 72 heures depuis que votre port P1 a été activé, connectez-vous au portail de votre gestionnaire du réseau (ORES, Resa, Fluvius) et désactivez le port P1, attendez 10 secondes, puis réactivez le port P1. Si les voyants du dongle ne s'allument pas 72 heures plus tard, contactez notre service clientèle via le bouton d'aide en bas à droite de l'écran et nous chercherons une solution.
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