L'installation de mon June Dongle a réussi, mais je ne vois pas de données dans mon profil June.

Si les voyants de votre Dongle ne s'allument pas, lisez ici comment résoudre le problème.

Si les voyants de votre Dongle sont allumées mais que vous ne voyez pas de données apparaître dans votre profil June, il se peut qu'il y ait un problème de connexion de communication.

Dans ce cas, il est préférable de retirer le June Dongle du port P1 pendant un moment. Attendez ensuite que les deux lumières du Dongle s'éteignent.

Après 5 secondes, remettez le Dongle dans le port P1. Attendez que les deux lumières restent allumées en continu (cela peut prendre jusqu'à 60 secondes). Après un maximum de 60 minutes, vous devriez voir des données de consommation apparaître dans votre profil June. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clientèle via le bouton d'aide en bas à droite de l'écran et nous serons heureux de vous aider.