Hoe trek ik mijn toestemming voor het delen van verbruiksgegevens in?

Als je niet langer wilt dat June toegang heeft tot je Fluvius-verbruiksgegevens, kun je dit op twee manieren regelen: via het June platform en via Mijn Fluvius. We raden aan beide stappen te doorlopen.

Stap 1 - Verwijder de koppeling in June

1. Ga naar app.june.energy en navigeer naar je instellingen.
2. Klik op "Fluvius mandaat".
3. Klik op "Verbinding verbreken". Je belandt automatisch terug op het dashboard.

Na deze stap gebruikt June je verbruiksgegevens niet meer voor grafieken of analyses.

Stap 2 - Trek het mandaat in via Mijn Fluvius

De koppeling in June verwijderen is niet hetzelfde als het mandaat bij Fluvius intrekken. Zolang het mandaat bij Fluvius actief blijft, heeft June technisch gezien nog toegang tot je gegevens. Om dit volledig te beëindigen, trek je het mandaat ook in via Mijn Fluvius.

Let op: Als netgebruiker ben jij de enige die dit mandaat kan intrekken. June kan dit niet doen zonder jouw actie.

1. Log in op het Mijn Fluvius portaal.
2. Ga naar het onderdeel Verbruik in de bovenste menubalk.
3. Je krijgt een overzicht van je EAN-nummers (energiemeternummers).
4. Klik op de specifieke EAN waarvoor je het mandaat wilt verwijderen.
5. Klik rechts op het pijltje of vinkje naast de EAN om alle actieve aanvragen en mandaten voor die aansluiting uit te klappen.
6. Je ziet een lijst van aanvragen per resolutie. Zoek alle aanvragen waarbij staat "gedeeld met June Energy" - dit kunnen er meerdere zijn, bijvoorbeeld één voor dagwaarden en één voor kwartierwaarden.
7. Klik naast elke June Energy-aanvraag op het vuilbak-icoontje om die toestemming te verwijderen. Herhaal dit voor elke aanvraag waarbij June Energy vermeld staat.
8. Herhaal stap 4–7 voor al je andere EAN-nummers (bv. je gasmeter).

Zijn alle June Energy-aanvragen verwijderd? Dan ontvangt June geen nieuwe verbruiksgegevens meer.

Heb je hulp nodig of lukt het niet digitaal? Dan kun je ook contact opnemen met Fluvius via 078 35 35 34.

Wat gebeurt er na het intrekken?

• June heeft geen toegang meer tot nieuwe verbruiksgegevens.
• Je verbruiksgrafieken in June zijn niet meer beschikbaar.
• Je energiecontract bij je leverancier (Engie, Luminus, ...) wordt niet beïnvloed - het intrekken van het June-mandaat heeft geen gevolgen voor je contract of tarieven.
• Wil je later opnieuw verbruiksgrafieken zien in June? Dan kun je de koppeling op elk moment opnieuw activeren via app.june.energy.

Hulp nodig?

Kom je er niet uit? Ons supportteam helpt je graag verder.

• Stuur een aanvraag via help.june.energy/hc/nl-be/requests/new
• Of gebruik de chatbot rechtsonder in het scherm — die verbindt je indien nodig door naar een medewerker.