Ik krijg de melding dat mijn Dongle niet wordt gevonden

Wanneer je Dongle niet wordt gevonden tijdens de installatie, raden we je aan om een half uur te wachten en dit nadien opnieuw te proberen.

Nog steeds de melding dat de Dongle niet wordt gevonden? Dan kijken we dit graag voor je na. Stuur ons een bericht via ons contactformulier en we helpen je met plezier verder.

We verzoeken je vriendelijk om ons bij contactname volgende gegevens te bezorgen:

- het serienummer (S/N) van de Dongle 

- de locatie van je meter (kelder, inkomhal, ...)

- de status van de lichtjes op de Dongle