Indien de lichtjes van je Dongle niet branden, lees dan hier hoe je dat kan oplossen.
Branden de lichtjes van je June Dongle wel maar zie je geen gegevens verschijnen in je June profiel, dan is er mogelijk iets mis met de communicatieverbinding.
In dat geval kan je best de June Dongle even uit de P1 poort klikken. Wacht daarna tot beide lichtjes van de June Dongle gedoofd zijn.
Na 5 seconden klik je de June Dongle terug in de P1 poort. Wacht tot beide lichtjes continu blijven branden (dit kan tot 60 seconden duren). Na maximum 60 minuten zou je verbruiksgegevens moeten zien verschijnen in je June profiel. Is dat niet het geval? Neem dan contact met onze klantendienst via de 'Help knop' rechtsonder op het scherm en we helpen je graag verder.
p.s. Verzeker je ervan dat de P1 poort van jouw meter wel degelijk geopend is op Mijn Fluvius, je vindt deze instelling in de sectie 'Poortbeheer':
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.